【１】人間と人間とのかかわりというものは相互的な環境関係である。Ａ、Ｂふたりの人間がいるとき、ＡはＢにとっての環境の一部であり、ＢはＡにとっての環境の一部だ。人間関係というのは、人間がたがいに他人にとっての環境である、という関係のことである。【２】その主体と環境とが、シンボル的交渉をおこなうときにうまれる関係が、コミュニケイション過程というものだ。読む能力と書く能力とのあいだに落差がある、ということは、この文脈のうえでかんがえてみると、社会のぜんたいのなかのある部分は、しきりと人工的情報を発するが、【３】すくなからぬ部分は、発信能力をほとんどもたず、もっぱら受信専門で生活している、ということを意味する。あるいは、人間相互がとりむすんでいる環境関係のなかに、大きな歪みがある、ということを意味する。
　【４】これは、ぐあいのわるいことではないか。字が読めるけれども、書けない、ということは、いわば、着信専用電話のごときもので、まさしくそのことこそ、現代のわれわれが社会的情報によって一方的にうごかされているということの象徴であるように思われる。
　【５】ジョージ・オウエルは『１９８４年』のなかで、極端に一方的に集中された情報管理社会のすがたをえがいた。そこでは、「偉大なる兄弟（ビッグ・ブラザーズ）」という名の人格化された中央管理装置が、ひとりひとりの人間の行動を個別的にテレビ・カメラによって監視している。【６】全国民的な体操の時間に、体操をさぼっている人間を見つけると、「偉大なる兄弟」は、スピーカーをつうじて叱りつける。いつも、一方的に監視されている人間には、それに対抗する手段もない。ただ、諾々として、その命令に服するだけだ。【７】いや、そもそも、対抗という思想をこれっばかしでも心のなかに抱く人物の存在を『１９８４年』の世界はゆるさないのである。
　オウエルの世界は、もちろん、痛烈な風刺をふくむ空想科学小説であって、それは、とうてい、ありうる話とは思えない。【８】その発想は、奇想天外である。しかし、われわれの情報行動が、情報を∵「うける」ことだけに終始するかぎり、『１９８４年』的な状況にちかい状況が、われわれのまわりに発生しないとはかぎらない。
　【９】そして、その兆候はこの本のなかでくりかえしのべたように、現代のわれわれのあいだに、うまれかけているようにもみえる。われわれは、専門的な情報の生産者のつくるもろもろの情報、すなわちイメージだの意見だのを消費する。【０】いや、まえにみたように、もろもろの「商品」じたいも観念化されているから、こんにちでは、商品やサーヴィスの消費じたいが、情報消費的な側面をもっている。いったい、どれだけの情報消費にわれわれがおカネと時間をついやしているか、ほとんどはかり知れないものがあるというべきであろう。
　極端ないいかたをすれば、こんにちの経済というものは、シンボルの巨大な交換過程であるのかもしれぬ。いや、経済の基本になっている貨幣じたいが、ひとつの社会的シンボルなのであった。
　そうしたもろもろの社会的情報をわれわれは消費しつづけて生活している。新聞や週刊誌を読む、というのも情報の消費だし、ラジオ、テレビにかじりつくのも、あきらかに情報の消費である。デザインのいい品物を買うのも、服飾の流行を追いかけるのも、情報の消費だ。そして、情報の消費というのは、たのしい経験であることにちがいない。われわれは、おカネを払って、さまざまの経験を買っているのである。
　しかし、社会ぜんたいのなかで、ごく一部の人間だけが情報の生産と流通をにぎり、大多数の人間は、もっぱら消費専門というのがもし実態であるとするなら、われわれの世界と『１９８４年』の世界とのあいだにあるちがいは、むしろ、程度の差なのであって、質の差ではないようにも思える。受信専用人間のふえた社会というのは、けっして健康な社会ではないのだ。

　（加藤秀俊『情報行動』より）